সাধারণ জিজ্ঞাসা

অফারটি কতদিন চলবে?
- অফার ৭ জুলাই ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ৩১ আগস্ট ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

ক্যাশব্যাকের পরিমাণ (%) কত?
- নির্দিষ্ট ইলেকট্রনিক্স ও ফার্নিচারের আউটলেটে বিকাশ পেমেন্টে কেনাকাটায় ১% এবং ২% করে ১,০০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক।

অফার চলাকালীন কোনো ক্যাশব্যাক লিমিট আছে কি?
- গ্রাহক অফার চলাকালীন ১,০০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাবেন।

গ্রাহক কি যেকোনো অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- গ্রাহক ন্যূনতম ৳১০,০০০ পেমেন্টে ক্যাশব্যাক পাবেন

ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?
- গ্রাহক বিকাশ অ্যাপ, *247# ডায়াল করে, কিউআর স্ক্যান, ডায়নামিক কিউআর স্ক্যান, বাংলা কিউআর স্ক্যান, ডায়নামিক বাংলা কিউআর স্ক্যান, অ্যাপ থেকে সরাসরি ভিসা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট, এনএফসি, পেমেন্ট গেটওয়ে অথবা বাই নাও পে লেটার-এর মাধ্যমে সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?
- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক এই অফারটি পাবেন না।

গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহকের লেনদেন বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?
- শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bKash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অফার খুঁজে নিন সহজে

অফার খুঁজে নিন সহজে

আউটলেটসমূহ (২)