সাধারণ জিজ্ঞাসা

• অফারটি কত দিন চলবে?
- অফারটি ২৫ জুন ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ১৮ জুলাই ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

• ক্যাশব্যাকের পরিমাণ কত?
- গ্রাহকেরা ২০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাবেন।

• গ্রাহক কি যেকোনো অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- না, ক্যাশব্যাক পেতে হলে গ্রাহককে ন্যূনতম ২,০০০ টাকা সফলভাবে পেমেন্ট করতে হবে।

• অফার চলাকালীন কোনো ক্যাশব্যাক লিমিট আছে কি?
- হ্যাঁ, গ্রাহকেরা দিনে ১০০ টাকা করে ১ বার এবং অফার চলাকালীন সর্বোচ্চ ২ বার ক্যাশব্যাক পাবেন।

• ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?
- গ্রাহকেরা পেমেন্ট গেটওয়ের (চেকআউট, টোকেনাইজড, রিকারিং) মাধ্যমে সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

• ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?
- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক এই অফারটি পাবেন না।

• গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহকের লেনদেন বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কী? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?
- শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে অফারটি পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bkash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

• গ্রাহক পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়ার পর যদি মার্চেন্ট থেকে রিফান্ড নিতে চান, তাহলে কি গ্রাহকের ক্যাশব্যাকও ফিরিয়ে নেওয়া হবে?
- হ্যাঁ, যদি কোনো কারণে গ্রাহকের পেমেন্ট আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়, উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে।

অফার খুঁজে নিন সহজে

অফার খুঁজে নিন সহজে