সাধারণ জিজ্ঞাসা
• অফার/অফারগুলো কত দিন চলবে?
- অফার/অফারগুলো ৭ জুলাই ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ৩১ আগস্ট ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

• অফার কী কী?
- গ্রাহকেরা পছন্দের ব্র্যান্ড শপে কেনাকাটায় 'D1' কোড যোগ করে ১,০০০ টাকা পেমেন্টে পাবেন ১০০ টাকা ডিসকাউন্ট আর *247# ডায়াল করে ন্যূনতম ১,০০০ টাকা পেমেন্টে দিনে ১০০ টাকা পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাবেন।

• একবার কুপন কোড ব্যবহারে গ্রাহক সর্বোচ্চ কত টাকা ডিসকাউন্ট পাবেন?
- একবার কুপন কোড ব্যবহারে গ্রাহক ১০০ টাকা ডিসকাউন্ট পাবেন।

• গ্রাহক একদিনে কুপন কোড ব্যবহারে কত টাকা পর্যন্ত ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন?
- গ্রাহকেরা দিনে ১ বার ১০০ টাকা ডিসকাউন্ট পাবেন।

• গ্রাহক অফার চলাকালীন কুপন কোড ব্যবহারে কত টাকা পর্যন্ত ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন?
- গ্রাহকেরা অফার চলাকালীন কুপন কোড দিয়ে পেমেন্টে সর্বোচ্চ ৩ বার ৩০০ টাকা পর্যন্ত ডিসকাউন্ট পাবেন।

• কুপন কোডটি কী?
- কুপন কোডটি হলো 'D1'.

• গ্রাহক একটি লেনদেনে যদি একটি কুপন অ্যামাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যবহার না করেন তবে কি তিনি বাকি অ্যামাউন্ট অন্য লেনদেনের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন?
- না, গ্রাহকেরা একটি লেনদেনে একবার কুপন কোড ব্যবহার করতে পারবেন।

• ডিসকাউন্ট ও ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?
- বিকাশ অ্যাপ, কিউআর স্ক্যান, বাংলা কিউআর স্ক্যান, ডাইনামিক কিউআর স্ক্যান অথবা ডাইনামিক বাংলা কিউআর স্ক্যানের মাধ্যমে 'D1' কোড যোগ করে সফলভাবে পেমেন্ট করলেই গ্রাহক ডিসকাউন্ট পাবেন এবং *247# ডায়াল করে সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

• ডিসকাউন্ট/ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহকের একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?
- হ্যাঁ, ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। কিন্তু একাউন্ট স্ট্যাটাসের ইস্যুজনিত কারণে ডিসকাউন্ট পেতে গ্রাহক ব্যর্থ হলে তিনি এই অফার/অফারগুলো আর পাবেন না।

• গ্রাহক কি সফলভাবে কুপন কোড অ্যাড করলে ডিসকাউন্ট পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহক যদি সঠিকভাবে কুপন কোড অ্যাড করেন এবং সেইসাথে গ্রাহকের পেমেন্ট বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন। যদিও, কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক কুপন সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের এই অফারের সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গ্রাহক কি ডিসকাউন্ট/ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে ব্যর্থ হতে পারেন? যদি এমন হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?
- পেমেন্টের সময় সঠিকভাবে কুপন কোড লিখে যোগ করলে গ্রাহক তাৎক্ষণিকভাবে ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন। আর *247# ডায়াল করে সফলভাবে পেমেন্ট করলে ক্যাশব্যাক পাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডিসকাউন্ট/ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bKash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অফার খুঁজে নিন সহজে

অফার খুঁজে নিন সহজে

আউটলেটসমূহ (১)