সাধারণ জিজ্ঞাসা

১। অফারটি কত দিন চলবে?

অফারটি ২ ফেব্রুয়ারি ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ৩০ জুন ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

২। ডিসকাউন্টের পরিমাণ (%) কত?

গ্রাহকেরা বিকাশ পেমেন্টে Cookups-এ এভাবে ডিসকাউন্ট পাবেন:

কুপন কোড
পেমেন্ট অ্যামাউন্ট
ডিসকাউন্টের পরিমাণ
bKashCU3
ন্যূনতম ৫৯৯ টাকা পেমেন্টে
৩% ডিসকাউন্ট
bKashCU5
ন্যূনতম ১,৪৯৯ টাকা পেমেন্টে
৫% ডিসকাউন্ট
bKashCU7
ন্যূনতম ৩,০৯৯ টাকা পেমেন্টে
৭% ডিসকাউন্ট
প্রতিটি কুপন কোডের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম অর্ডারের পরিমাণ পূরণ করলেই ডিসকাউন্ট প্রযোজ্য হবে। তবে ইতোমধ্যে ডিসকাউন্টযুক্ত আইটেমে ডিসকাউন্ট প্রযোজ্য হবে না।

৩। অফার চলাকালীন কোনো ডিসকাউন্ট লিমিট আছে কি?

হ্যাঁ, গ্রাহকেরা প্রতিমাসে সর্বোচ্চ ২ বার ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।

৪। ডিসকাউন্ট পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?

Cookups-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অর্ডার করে বিকাশ-এর মাধ্যমে সফলভাবে পেমেন্ট করলেই গ্রাহকেরা ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে পারবেন।

৫। অর্ডার দেওয়ার পর কি ডেলিভারি সময় পরিবর্তন হতে পারে?

হ্যাঁ, অর্ডার করার সময় উল্লেখিত ডেলিভারি সময়সূচি প্রয়োজনে সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে। ডাইনার অর্ডার করার সময় যে ঠিকানা উল্লেখ করবেন, অর্ডার সেই ঠিকানাতেই ডেলিভারি করা হবে।

৬। ডাইনার কীভাবে তার অর্ডার বাতিল করবেন?

অর্ডার বাতিল করতে হলে নির্ধারিত ডেলিভারি সময়ের অন্তত ১২ ঘণ্টা আগে কুককে জানাতে হবে। ফেসবুক মেসেজ বা ফোন কলের মাধ্যমে জানানো বাধ্যতামূলক।

৭। ডেলিভারি চার্জ কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?-

খাবারের ধরন এবং ডেলিভারি লোকেশন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। অর্ডার দেওয়ার সময় প্রযোজ্য চার্জ দেখানো হবে।

৮। প্রোডাক্ট হাতে পেতে গ্রাহককে কতক্ষণ আগে অর্ডার করতে হবে?

প্রোডাক্ট হাতে পেতে নির্ধারিত ডেলিভারি সময়ের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে অর্ডার করতে হবে।

৯। ডিসকাউন্ট পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?

হ্যাঁ, ডিসকাউন্ট উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ডিসকাউন্ট বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক এই অফারটি পাবেন না।

১০। গ্রাহকের ডিসকাউন্ট পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কি? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?

অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডিসকাউন্ট পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bKash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

Search and Find Offers Easily

Search and Find Offers Easily