সাধারণ জিজ্ঞাসা

১। অফারটি কত দিন চলবে?
- অফারটি ২০ জুন ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ২০ জুলাই ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

২। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ কত?
- গ্রাহকেরা ১০% ক্যাশব্যাক পাবেন।

৩। গ্রাহক কি যেকোনো অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহক সফলভাবে যেকোনো অ্যামাউন্ট বিকাশ পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন।

৪। অফার চলাকালীন কোনো ক্যাশব্যাক লিমিট আছে কি?
- হ্যাঁ, গ্রাহকেরা প্রতি পেমেন্টে ১৫০ টাকা পর্যন্ত দিনে একবার এবং অফার চলাকালীন সর্বোচ্চ ২ বার ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?
- গ্রাহকেরা বিকাশ অ্যাপ, *247# ডায়াল করে, কিউআর স্ক্যান, ডায়নামিক কিউআর স্ক্যান, বাংলা কিউআর স্ক্যান, ডায়নামিক বাংলা কিউআর স্ক্যান, অ্যাপ থেকে সরাসরি ভিসা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট, এনএফসি, পেমেন্ট গেটওয়ে (চেকআউট, টোকেনাইজড, ডিরেক্ট ডেবিট, রিকারিং) অথবা বাই নাও পে লেটার-এর মাধ্যমে সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৬। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহক একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?
- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্ট স্ট্যাটাস ও ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসজনিত সমস্যার কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক এই অফারটি পাবেন না।

৭। গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করলেই ক্যাশব্যাক পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহকের লেনদেন বৈধ হলে, বিকাশ গ্রাহকের লেনদেনের সত্যতা যাচাই করতে পারলে এবং গ্রাহকের একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন সচল থাকলে গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক অফার সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কী? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?
- শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট করার সাথে সাথেই গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে অফারটি পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bkash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৯। গ্রাহক পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়ার পর যদি মার্চেন্ট থেকে রিফান্ড নিতে চান, তাহলে কি গ্রাহকের ক্যাশব্যাকও ফিরিয়ে নেওয়া হবে?
- হ্যাঁ, যদি কোনো কারণে গ্রাহকের পেমেন্ট আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়, উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে।

Search and Find Offers Easily

Search and Find Offers Easily