সাধারণ জিজ্ঞাসা
১। অফারটি কত দিন চলবে?
- অফারটি ১৭ মার্চ ২০২৬, ০০:০০:০০ থেকে ৩১ মে ২০২৬, ২৩:৫৯:৫৯ পর্যন্ত চলবে।

২। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ কত?
- Tokkor-এ বিকাশ পেমেন্টেে সাবস্ক্রিপশন নিলেই পাচ্ছেন ৫০% ক্যাশব্যাক।

৩। দৈনিক কোনো ক্যাশব্যাক লিমিট আছে কি?
- গ্রাহক একদিনে একবার ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৪। গ্রাহক কি যেকোনো অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাবেন?
- না, ক্যাশব্যাক পেতে ন্যূনতম ২৫ টাকা বিকাশ পেমেন্ট করতে হবে।

৫। ক্যাশব্যাক পেতে গ্রাহককে কোন কোন মাধ্যমে লেনদেন করতে হবে?
- গ্রাহকেরা *২৪৭# ডায়াল করে, বিকাশ অ্যাপ, কিউআর, ডায়নামিক কিউআর, বাংলা কিউআর, ডায়নামিক বাংলা কিউআর, ভিসা পাস থ্রু, এনএফসি, ও পেমেন্ট গেটওয়ে (চেকআউট পেমেন্ট, টোকেনাইজড, ডিরেক্ট ডেবিট, রিকারিং পেমেন্ট) এবং বাই নাও পে লেটার ব্যবহার করে সফলভাবে বিকাশ পেমেন্টের ক্ষেত্রে ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারবেন।

৬। ক্যাশব্যাক পেতে হলে গ্রাহকের একাউন্টের স্ট্যাটাস কি সচল থাকতে হবে?
- হ্যাঁ, ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে হলে গ্রাহকের বিকাশ একাউন্টের ইনকামিং লেনদেন অবশ্যই সচল থাকতে হবে। যদি গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাসের ইস্যুজনিত কারণে ক্যাশব্যাক বিতরণ ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহক এই অফার আর পাবেন না।

৭। গ্রাহক কি সফলভাবে পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাবেন?
- হ্যাঁ, গ্রাহকের একাউন্ট স্ট্যাটাস সচল থাকা সাপেক্ষে যদি গ্রাহকের পেমেন্ট লেনদেনটি সফল হয়, তবেই গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। যদিও, কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন এবং/অথবা গ্রাহকের লেনদেন কার্যক্রম যদি এমন কোনো যুক্তিসংগত সংশয় তৈরি করে যে, গ্রাহক ক্যাশব্যাক সুবিধার অপব্যবহার করেছেন, সেক্ষেত্রে বিকাশ গ্রাহকের ক্যাশব্যাক সুবিধা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮। গ্রাহকের ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হওয়ার কোনো সম্ভাবনা আছে কী? যদি হয়, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের করণীয় কী?
- শর্তাবলি অনুযায়ী সফলভাবে পেমেন্ট হওয়ার সাথে সাথেই সংশ্লিষ্ট গ্রাহক ক্যাশব্যাক পাবেন। তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ক্যাশব্যাক পেতে দেরি হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক 16247-এ ডায়াল করে অথবা বিকাশ সেন্টার, বিকাশ কেয়ার, ফেসবুক ফ্যান পেইজ, ওয়েব চ্যাট (লাইভ চ্যাট সার্ভিস)-এর পাশাপাশি support@bkash.com -এই ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারেন।

৯। গ্রাহক পেমেন্ট করে ক্যাশব্যাক পাওয়ার পর যদি মার্চেন্ট থেকে রিফান্ড নিতে চান, তাহলে কি গ্রাহকের ক্যাশব্যাকও ফিরিয়ে নেওয়া হবে?
- হ্যাঁ, যদি কোনো কারণবশত গ্রাহকের পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয়, আংশিক বা সম্পূর্ণ, উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ ক্যাশব্যাক ফেরত নেওয়া হবে।

Search and Find Offers Easily

Search and Find Offers Easily